Allgemeine Geschäftsbedingungen 

Stand: August 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop von Meditsoul tätigen.

Anbieter und Vertragspartner ist:

Soltermann Commerce
Marke: Meditsoul
Oberstrasse 75
3550 Langnau im Emmental
Schweiz

Website: www.meditsoul.com
E-Mail: support@meditsoul.com

Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die Waren überwiegend zu privaten Zwecken erwerben.

Diese AGB gelten für Lieferungen in die Schweiz, nach Liechtenstein, Deutschland und Österreich.

Zwingende gesetzliche Bestimmungen und Verbraucherrechte bleiben unberührt.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt grundsätzlich kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.

Durch das Absenden der Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält die Kundin oder der Kunde eine elektronische Bestellbestätigung. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung bestätigt zunächst lediglich den Eingang der Bestellung, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Soltermann Commerce die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder die Ware versendet.

Soltermann Commerce behält sich vor, Bestellungen insbesondere dann abzulehnen, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, Zahlungsinformationen nicht bestätigt werden können, ein offensichtlicher Preis- oder Darstellungsfehler vorliegt oder begründete Anhaltspunkte für einen Missbrauch bestehen.

Bereits geleistete Zahlungen für nicht angenommene oder nicht lieferbare Bestellungen werden zurückerstattet.

3. Produkte und Produktdarstellung

Meditsoul bemüht sich um eine möglichst genaue Darstellung und Beschreibung der angebotenen Produkte.

Bei Produkten aus Holz und anderen natürlichen Materialien können Unterschiede in Farbe, Maserung, Struktur und Oberfläche auftreten. Auch bei handgefertigten Produkten können geringfügige produktionsbedingte Abweichungen auftreten.

Solche natürlichen oder herstellungsbedingten Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Beschaffenheit und die gewöhnliche bzw. vereinbarte Verwendung des Produkts dadurch nicht beeinträchtigt werden.

Massgeblich für den Umfang der Lieferung ist die jeweilige Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.

4. Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegebenen Preise.

Je nach ausgewähltem Lieferland können die Preise insbesondere in Schweizer Franken (CHF) oder Euro (EUR) angezeigt werden.

Die von Meditsoul berechneten Versandkosten werden der Kundin oder dem Kunden spätestens vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Für Lieferungen nach Deutschland und Österreich gilt ergänzend: Die Waren werden aus der Schweiz versendet. Bei der Einfuhr in die Europäische Union können zusätzlich zum im Onlineshop ausgewiesenen Kaufpreis insbesondere Einfuhrumsatzsteuer, Zoll- oder sonstige Einfuhrabgaben sowie Bearbeitungs- und Verzollungsgebühren der zuständigen Behörden, Post- oder Versanddienstleister anfallen.

Diese Einfuhrabgaben, Steuern sowie Bearbeitungs- und Verzollungsgebühren sind nicht im Kaufpreis oder in den von Meditsoul berechneten Versandkosten enthalten und von der Empfängerin bzw. dem Empfänger zu tragen.

Die entsprechenden Kosten können bei der Einfuhr oder Zustellung separat erhoben werden. Ihre Höhe richtet sich nach den im jeweiligen Bestimmungsland geltenden Vorschriften und den Gebühren des jeweiligen Dienstleisters. Soltermann Commerce hat auf deren Höhe keinen Einfluss.

5. Zahlungsbedingungen

Die im jeweiligen Bestellprozess verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Onlineshop angezeigt.

Die Belastung bzw. Abwicklung der Zahlung erfolgt nach den Bedingungen der jeweils gewählten Zahlungsmethode bzw. des eingesetzten Zahlungsdienstleisters.

Soweit erforderlich, kann die Zahlungsabwicklung über einen externen Zahlungsdienstleister erfolgen.

6. Lieferung

Meditsoul liefert derzeit in die Schweiz, nach Liechtenstein, Deutschland und Österreich.

Die Lieferung erfolgt an die von der Kundin oder dem Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

Die jeweils verfügbaren Versandarten, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können sich die angegebenen Lieferzeiten insbesondere aufgrund der Zoll- und Einfuhrabwicklung verlängern.

Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird die Kundin oder der Kunde darüber informiert. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden zurückerstattet.

Zwingende gesetzliche Bestimmungen über Lieferung, Lieferverzug und Gefahrtragung bleiben unberührt.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Soltermann Commerce, soweit dies nach dem jeweils anwendbaren Recht zulässig ist.

8. Gesetzliches Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht

Soweit Verbraucherinnen und Verbrauchern aufgrund des jeweils anwendbaren Rechts ein gesetzliches Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht zusteht, bleibt dieses uneingeschränkt bestehen.

Insbesondere steht Verbraucherinnen und Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland oder Österreich bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht von 14 Tagen zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.

Die Einzelheiten über Voraussetzungen, Fristen, Ausübung und Folgen dieses Rechts sowie das Muster-Widerrufsformular ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die im Onlineshop bereitgestellt wird.

Soweit gesetzlich zulässig und die Kundin oder der Kunde vor Vertragsabschluss entsprechend informiert wurde, trägt die Kundin bzw. der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufs- bzw. Rücktrittsrechts.

Dies gilt nicht für Kosten, die Soltermann Commerce aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen selbst zu tragen hat.

9. Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten gewährt Meditsoul seinen Kundinnen und Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware, soweit im jeweiligen Angebot oder in der Rückgaberichtlinie nichts Abweichendes angegeben ist.

Die Voraussetzungen und das Verfahren für eine freiwillige Rückgabe ergeben sich aus der separat im Onlineshop veröffentlichten Rückgaberichtlinie.

Die Kundin oder der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen dieses freiwilligen Rückgaberechts, sofern Meditsoul nicht ausdrücklich etwas anderes zugesagt hat.

Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts-, Gewährleistungs- und sonstige Verbraucherrechte werden durch das freiwillige Rückgaberecht weder eingeschränkt noch ersetzt.

10. Gewährleistung und Mängel

Für mangelhafte Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte nach dem jeweils anwendbaren Recht.

Kundinnen und Kunden werden gebeten, die Lieferung nach Erhalt auf Vollständigkeit sowie erkennbare Schäden oder Mängel zu überprüfen und solche möglichst zeitnah Meditsoul mitzuteilen.

Eine unterlassene oder verspätete Meldung führt nicht zum Verlust zwingender gesetzlicher Gewährleistungs- oder Verbraucherrechte.

Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland oder Österreich bleiben insbesondere die zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte des jeweils anwendbaren Rechts unberührt.

Das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht und eine gegebenenfalls ausdrücklich angebotene kommerzielle Garantie schränken die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.

11. Sicherheit und bestimmungsgemässe Verwendung der Sadhu Boards

Sadhu Boards sind ausschliesslich entsprechend der Produktbeschreibung, Gebrauchsanweisung und den bereitgestellten Sicherheits- und Anwendungshinweisen zu verwenden.

Die Verwendung eines Sadhu Boards beinhaltet das Stehen auf hierfür vorgesehenen Spitzen bzw. Nägeln. Bei unsachgemässer oder unvorsichtiger Anwendung besteht insbesondere die Gefahr von Schmerzen sowie Haut- und anderen Verletzungen.

Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, vor der Verwendung die mit dem Produkt bereitgestellten Anwendungs- und Sicherheitshinweise sorgfältig zu lesen und zu beachten.

Das Produkt ist kein Medizinprodukt und dient nicht der Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten.

Aussagen im Onlineshop über Meditation, Achtsamkeit, Entspannung oder persönliche Erfahrungen stellen keine medizinische Beratung dar und sind nicht als Zusicherung eines bestimmten gesundheitlichen Erfolgs zu verstehen.

Bei gesundheitlichen Beschwerden, bestehenden Verletzungen, gesundheitlichen Einschränkungen oder Unsicherheiten hinsichtlich der Anwendung sollte vor der Verwendung geeigneter medizinischer oder sonstiger fachlicher Rat eingeholt werden.

Bei starken oder ungewöhnlichen Schmerzen, Verletzungen, Blutungen, Schwindel, Kreislaufproblemen oder anderen Beschwerden ist die Anwendung abzubrechen.

Zwingende gesetzliche Rechte und Ansprüche, insbesondere nach dem jeweils anwendbaren Produktsicherheits- und Produkthaftungsrecht, bleiben unberührt.

12. Haftung

Soltermann Commerce haftet nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ausgeschlossen.

Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit eine Haftung nach dem jeweils anwendbaren Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

Insbesondere bleiben zwingende Ansprüche aufgrund von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie zwingende Ansprüche wegen Verletzung von Leben oder körperlicher Unversehrtheit und nach dem anwendbaren Produkthaftungsrecht unberührt.

Die Kundin oder der Kunde hat die dem Produkt beigefügten bzw. im Onlineshop bereitgestellten Sicherheits- und Anwendungshinweise zu beachten.

Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäss der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung von Meditsoul und den anwendbaren Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Die Datenschutzerklärung ist separat im Onlineshop abrufbar.

14. Anwendbares Recht

Für die Vertragsbeziehung gilt grundsätzlich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen entzogen wird, der ihnen nach dem ohne diese Rechtswahl anwendbaren Recht zusteht.

Insbesondere werden zwingende Verbraucherrechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland oder Österreich durch die Wahl schweizerischen Rechts nicht eingeschränkt.

15. Gerichtsstand

Sitz von Soltermann Commerce ist Langnau im Emmental, Kanton Bern, Schweiz.

Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Soltermann Commerce im Kanton Bern, Schweiz.

Zwingende gesetzliche Gerichtsstandsbestimmungen, insbesondere zwingende Gerichtsstände zugunsten von Verbraucherinnen und Verbrauchern, bleiben unberührt.

16. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Für einen Vertrag gilt diejenige Fassung dieser AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wirksam in den Vertrag einbezogen wurde.

Änderungen der AGB gelten grundsätzlich nur für zukünftige Bestellungen und ändern bereits abgeschlossene Verträge nicht, sofern keine wirksame anderweitige Vereinbarung oder gesetzliche Grundlage besteht.

17. Kontakt

Soltermann Commerce
Marke: Meditsoul
Oberstrasse 75
3550 Langnau im Emmental
Schweiz

Website: www.meditsoul.com
E-Mail: support@meditsoul.com